Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną - Obuwio

Ten regulamin opisuje, na jakich zasadach działa Obuwio (obuwio.app). Staraliśmy się napisać go tak, żeby dało się go przeczytać bez prawnika. Jeżeli coś jest niejasne, napisz do nas, adres znajdziesz w punkcie 1.

1. Kto świadczy usługę

1.1. Usługę Obuwio, dostępną pod adresem https://obuwio.app, świadczy Handel Art. Spoż.-Przem. Wyrobami Tytoniowymi "AKCES" Andrzej Gauza, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, adres: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 13, 74-505 Mieszkowice, NIP: 8581174584, REGON: 811847929, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. W dalszej części regulaminu nazywamy się Usługodawcą albo po prostu „my".

1.2. Kontakt we wszystkich sprawach (pytania, reklamacje, odstąpienie od umowy, usunięcie konta, sprawy dotyczące danych osobowych): kontakt@obuwio.app, kontakt prowadzimy wyłącznie pocztą elektroniczną, nie mamy infolinii.

1.3. Adresy, z których wysyłamy wiadomości (linki do logowania, potwierdzenia zakupu), mogą być inne niż adres kontaktowy. Adres kontaktowy z punktu 1.2 jest jedynym, pod który należy kierować sprawy formalne.

2. Definicje

Używamy tych słów w całym regulaminie w poniższym znaczeniu:

2.1. Aplikacja / Obuwio to serwis internetowy pod adresem https://obuwio.app wraz ze wszystkimi jego funkcjami.

2.2. Użytkownik / Ty to osoba, która korzysta z Aplikacji: konsument, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą albo inny przedsiębiorca.

2.3. Konsument to osoba fizyczna zawierająca z nami umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z nami umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują wybrane uprawnienia konsumenta, o czym piszemy w punktach 10 i 11.

2.5. Konto to indywidualne konto w Aplikacji, powiązane z Twoim adresem e-mail. Do Konta przypisane są Twoje pary, zdjęcia, dane sprzedaży i saldo Tokenów. Każde Konto ma jednego właściciela. Szczegóły w punkcie 6.6.

2.6. Para to jeden rekord w Aplikacji odpowiadający jednej parze butów: zdjęcia, wynik rozpoznania (marka, model, rozmiar, kolor, materiał, stan), propozycja tytułu, opisu i kategorii oraz wyliczona minimalna cena opłacalności.

2.7. Token to jednostka rozliczeniowa w Aplikacji. Jeden Token = jedna Para poddana analizie. Token nie jest środkiem płatniczym, nie jest wymienialny na pieniądze i nie można go przenieść na inne Konto.

2.8. Pakiet to określona liczba Tokenów kupowana jednorazowo, zgodnie z cennikiem z punktu 8.

2.9. Partia Tokenów to porcja Tokenów przyznana jednorazowo (kupiona, startowa albo przyznana ręcznie), z własną datą przyznania i własną datą ważności.

2.10. Analiza to automatyczne przetworzenie zdjęć Pary przez model sztucznej inteligencji i przygotowanie propozycji opisu oferty.

2.11. Vinted to serwis vinted.pl prowadzony przez podmiot trzeci, z którym nie jesteśmy w żaden sposób powiązani. Szczegóły w punkcie 4.

3. Co Obuwio robi: rodzaj i zakres usługi

3.1. Obuwio to narzędzie, które pomaga przygotować opisy używanych butów do samodzielnego wystawienia na sprzedaż, oraz prowadzić prostą ewidencję magazynu i sprzedaży.

3.2. W ramach usługi Aplikacja:

(90 sekund; Aplikacja nie ma ekranu ustawień, a inny próg ustawiamy na Twoją prośbę wysłaną na adres z punktu 1.2);

markę, model, kod producenta, rozmiar, długość wkładki, kolor, materiał i stan;

(np. brak drugiego buta, brak metki, zdjęcia dwóch różnych par, możliwy defekt);

i marży minimalnej (obecnie +25%); Aplikacja nie wycenia butów: nie sprawdza cen rynkowych, a cenę ofertową ustalasz i wpisujesz sam;

po 30 dniach −20%, po 60 dniach decyzja należy do Ciebie);

i sprzedaże do plików CSV;

przekazywanie, na zasadach z punktu 3.5.

3.3. Wyniki Analizy są propozycją, a nie gotową, zweryfikowaną informacją o towarze. Przed wystawieniem oferty masz obowiązek je sprawdzić i poprawić. Szczegóły w punkcie 13.

3.4. Aplikacja celowo nie deklaruje w generowanych treściach autentyczności obuwia (słowa w rodzaju „oryginalne", „autentyczne"). Autentyczności nie da się ocenić ze zdjęć, a taka deklaracja obciążałaby prawnie sprzedającego. Aplikacja stosuje też tzw. sufit stanu na poziomie „bardzo dobry": w polu stanu podaje stan faktyczny, ale tytuł i opis pisze tak, żeby nie sugerowały, że but jest nowy. Sufitu nie da się dziś zmienić: Aplikacja nie ma ekranu ustawień. Rozwiązanie to nie zwalnia Cię z obowiązku rzetelnego opisania towaru w Twojej ofercie.

3.5. Rozpoznawanie sprzedaży z poczty działa wyłącznie wtedy, gdy sam skonfigurujesz w swojej skrzynce przekazywanie wiadomości od Vinted na wygenerowany dla Ciebie adres odbiorczy. Nie logujemy się do Twojej skrzynki i nie mamy do niej dostępu. Z przekazanych wiadomości zapisujemy wyłącznie: rodzaj zdarzenia, kwotę, tytuł ogłoszenia i czas. Jedynym wyjątkiem jest wiadomość, którą Google wysyła po to, żeby potwierdzić przekierowanie poczty. Z niej zapisujemy także temat oraz kod i link potwierdzający, bo bez nich nie da się uruchomić przekazywania. Nie dotyczy to żadnej wiadomości z Vinted: jej treści ani danych kupujących nie zapisujemy, a temat powiadomienia z Vinted odrzucamy celowo, bo zawiera tożsamość kupującego. Szczegóły w Polityce prywatności.

3.6. Wygenerowany adres odbiorczy traktuj jak hasło: każdy, kto go zna, może wysłać na niego wiadomość, która zostanie zinterpretowana jako zdarzenie na Twoim Koncie.

4. Czego Obuwio NIE robi: granica wobec Vinted

To jest najważniejszy punkt tego regulaminu. Prosimy, przeczytaj go w całości.

4.1. Obuwio nie integruje się z serwisem Vinted w żaden sposób. Nie jesteśmy z Vinted powiązani, nie działamy na jego zlecenie ani za jego zgodą, nie korzystamy z jego API i nie jesteśmy jego partnerem.

4.2. Nie logujemy się na Twoje konto Vinted. Aplikacja nigdy nie prosi o login ani hasło do Vinted, nie przechowuje takich danych i nie ma technicznej możliwości zalogowania się na Twoje konto.

4.3. Nie publikujemy niczego na Vinted. Aplikacja nie wystawia ofert, nie zmienia cen, nie odświeża ogłoszeń, nie odpowiada na wiadomości i nie wykonuje żadnej innej czynności w serwisie Vinted. Nie prowadzimy też scrapingu Vinted.

4.4. Dane przenosisz ręcznie. Ekran „Wystaw" pokazuje gotowe pola w kolejności odpowiadającej formularzowi Vinted, z przyciskami kopiowania do schowka. Otwierasz Vinted samodzielnie, wklejasz pola i sam klikasz „wystaw". Oznaczenie oferty jako wystawionej w Aplikacji to wyłącznie wpis w naszej bazie na Twoje polecenie. Nie powoduje on żadnej czynności po stronie Vinted.

4.5. Konsekwencja praktyczna: Twoje konto na Vinted, treść Twoich ogłoszeń, umowy z kupującymi, wysyłka, zwroty i reklamacje towaru pozostają wyłącznie w Twoich rękach i podlegają regulaminowi Vinted, na który nie mamy wpływu. Nie odpowiadamy za decyzje Vinted dotyczące Twojego konta ani Twoich ofert.

4.6. Powyższe dotyczy stanu na dzień wejścia w życie regulaminu i wynika z samej konstrukcji Aplikacji. Gdybyśmy kiedykolwiek zdecydowali się to zmienić, będzie to wymagało zmiany regulaminu w trybie z punktu 18. Nie stanie się to „po cichu".

5. Wymagania techniczne

5.1. Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz:

5.2. Aplikacja przygotowuje zdjęcia jeszcze na Twoim urządzeniu: zmniejsza je do maksymalnie 1600 pikseli dłuższego boku i zapisuje ponownie jako JPEG. Zdjęcie wysyłane na nasz serwer nie może przekraczać 3 MB. Przy okazji tego przetworzenia z pliku znikają metadane EXIF, w tym ewentualne współrzędne GPS. Do chmury nie trafia informacja o miejscu wykonania zdjęcia.

5.3. Aplikacja odczytuje ze zdjęć wyłącznie datę i godzinę wykonania. Służy to wyłącznie do pogrupowania zdjęć w Pary.

5.4. Nie gwarantujemy poprawnego działania na przeglądarkach, które nie są już wspierane przez swoich producentów, ani przy wyłączonym JavaScripcie.

5.5. Zagrożenia i pliki cookie. Jak przy każdej usłudze internetowej istnieje ryzyko, że dostęp do Twojego Konta uzyska ktoś, kto wejdzie do Twojej skrzynki e-mail albo konta Google (patrz punkt 6.5), albo kto pozna wygenerowany adres odbiorczy poczty (punkt 3.6). Aplikacja zapisuje na Twoim urządzeniu pliki cookie niezbędne do jej działania (m.in. utrzymanie zalogowania i zapamiętanie, które Konto jest aktywne); ich pełna lista jest w Polityce prywatności. W Aplikacji po zalogowaniu nie korzystamy z ciasteczek analitycznych, reklamowych ani śledzących. Na stronach publicznych narzędzia reklamowe mogą działać wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze, na zasadach opisanych w Polityce prywatności; odmowa w niczym nie ogranicza korzystania z Usługi.

6. Konto i logowanie

6.1. Rejestracja jest bezpłatna. Nie musisz podawać danych karty, żeby założyć Konto.

6.2. W Obuwio nie ma haseł. Nie ustawiasz hasła, nie przechowujemy haseł ani ich skrótów. Zalogować się możesz na dwa sposoby:

i wygasa po 24 godzinach).

6.3. Konto jest przypisane do adresu e-mail. Jeżeli zalogujesz się kontem Google o tym samym adresie, na który wcześniej powstało Konto, trafisz na to samo Konto.

6.4. Nowe Konto dostaje 10 Tokenów startowych („10 par gratis"), ważnych przez rok, przyznawanych jednorazowo przy zakładaniu Konta. Konta założone przed wprowadzeniem obecnej wielkości pakietu startowego zachowują wcześniej przyznaną partię 100 Tokenów.

6.5. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojej skrzynki e-mail i konta Google: kto ma do nich dostęp, ten może zalogować się na Twoje Konto. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego Konta, napisz do nas na adres z punktu 1.2.

6.6. Konto ma jednego właściciela. Aplikacja nie ma obecnie funkcji zapraszania innych osób do Konta. Jeżeli szukasz jej w Aplikacji, po prostu jej tam nie ma. Jeżeli mimo to udostępnisz komuś dostęp do swojego Konta (np. przez wspólne urządzenie albo skrzynkę e-mail), odpowiadasz za działania tej osoby tak jak za własne. Gdyby funkcja wspólnego Konta powstała, opiszemy ją w regulaminie w trybie z punktu 18.

6.7. Z Obuwio mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Nie weryfikujemy wieku technicznie, jest to warunek umowny. Osoba, która ukończyła 16 lat, a nie ukończyła 18, ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych: samo korzystanie z Konta jest dla niej dostępne, ale do zakupu Pakietu potrzebuje zgody rodzica albo opiekuna..

7. Tokeny: jak dokładnie działają

7.1. Jeden Token = jedna Para. Token jest przypisany do Pary, a nie do pojedynczego zapytania do modelu.

7.2. Kiedy Token schodzi. Token pobieramy dokładnie raz, po zakończonej Analizie danej Pary. Powtórzenie Analizy tej samej Pary nie pobiera drugiego Tokena.

7.3. Kiedy Token NIE schodzi:

i nie jest za nią pobierana opłata;

w Twoim magazynie, rozliczenie czeka wtedy na Twoją decyzję w Kolejce.

7.4. Kiedy Token wraca na Twoje Konto:

w Kolejce);

stronie (awaria, błąd techniczny, niedostępność dostawcy modelu). Aplikacja nie ma dziś przycisku do takiego zwrotu. Napisz do nas na adres z punktu 1.2, a zwrócimy Token po sprawdzeniu historii operacji.

Powyższa lista nie ogranicza Twoich uprawnień z punktu 11.4: jeżeli Token został pobrany, a Analizy nie otrzymałeś, zawsze możesz złożyć reklamację.

Token wraca do tej samej Partii, z której zszedł, i nie przedłuża sobie w ten sposób daty ważności.

7.5. Co nie kosztuje dodatkowego Tokena: ręczne poprawianie pól w Kolejce, zmiana ceny, ponowne oznaczenie oferty jako wystawionej. Wynika to wprost z zasady, że Token jest przypisany do Pary.

7.6. Czego Aplikacja obecnie nie oferuje: nie ma funkcji ponownego wygenerowania tytułu ani opisu przez sztuczną inteligencję na żądanie. Jeżeli propozycja Ci nie odpowiada, poprawiasz ją ręcznie albo korzystasz ze zwrotu Tokena z punktu 7.4.

7.7. Ważność Tokenów: 365 dni. Każda Partia Tokenów kupiona w Aplikacji oraz Partia startowa jest ważna 365 dni od dnia przyznania. Pakiet przyznany ręcznie (np. kupiony poza Aplikacją) może mieć inny, ustalony z Tobą okres ważności; podajemy go przy przyznaniu. Data ważności liczy się osobno dla każdej Partii.

7.8. Kolejność zużycia. Tokeny zużywamy zawsze z najstarszej niewygasłej Partii, w której coś jeszcze zostało. Dzięki temu najpierw wykorzystujesz to, co wygaśnie najwcześniej.

7.9. Wygaśnięcie. Tokeny niewykorzystane w ciągu 365 dni od przyznania wygasają i nie da się ich już użyć. Wygaśnięcie odnotowujemy w historii operacji na Twoim Koncie. Za Tokeny, które wygasły po roku, zwrot pieniędzy nie przysługuje. Nie przedłużamy też ważności Partii. W zamian ostrzegamy z wyprzedzeniem: na 14 dni przed wygaśnięciem Partii wysyłamy wiadomość na adres e-mail przypisany do Konta, żeby dało się je jeszcze zużyć. Na 14 dni przed wygaśnięciem Partii wysyłamy wiadomość na adres e-mail przypisany do Konta, z informacją, ile Tokenów wygasa i kiedy.

7.10. Historia operacji. Każda zmiana salda (zakup, zużycie, zwrot, wygaśnięcie, korekta) zostaje zapisana wraz z powodem i saldem po operacji. Możesz poprosić nas o wgląd w tę historię.

7.11. Analiza bez pokrycia. Jeżeli na Koncie nie ma ważnych Tokenów, Analiza nie rusza: Para czeka i możesz ją przeanalizować po doładowaniu. Nie dzieje się to samo: uruchamiasz to przyciskiem „Przetwórz teraz" na ekranie dostawy. Nie powstaje w ten sposób żaden dług ani zobowiązanie do zapłaty.

7.12. Ochrona przed przeciążeniem. Liczbę Analiz uruchamianych z jednego Konta w krótkim czasie ograniczamy technicznie (orientacyjnie do około 200 na godzinę). Jest to zabezpieczenie przed przeciążeniem, a nie limit tego, ile Par łącznie możesz przeanalizować za posiadane Tokeny.

8. Pakiety, ceny i płatności

8.1. Cennik. Sprzedajemy wyłącznie jednorazowe Pakiety Tokenów:

PakietLiczba parCena
Pakiet 100 par10049 zł
Pakiet 500 par500149 zł
Pakiet 2000 par2000399 zł

8.2. Kwota widoczna przy Pakiecie jest kwotą do zapłaty. Przy płatności nic się do niej nie dolicza. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny Pakietów (49 zł, 149 zł i 399 zł) są cenami brutto i zawierają podatek VAT według stawki 23%.

8.3. To nie jest abonament. Nie ma płatności cyklicznych, nie ma automatycznego odnawiania i nie zapisujemy Twojej karty do kolejnych obciążeń. Płacisz raz, za konkretny Pakiet. Kolejny Pakiet kupujesz wtedy, kiedy sam zdecydujesz.

8.4. Płatność obsługuje Stripe. Płacisz na stronie operatora płatności. Nie mamy dostępu do numeru Twojej karty ani innych danych płatniczych. Z rozliczenia płatności odczytujemy i zapisujemy wyłącznie Twój adres e-mail oraz identyfikator transakcji.

8.5. Kody rabatowe. W formularzu płatności możesz wpisać kod rabatowy, jeżeli taki posiadasz. Kod obniża cenę, ale liczba Tokenów w Pakiecie pozostaje pełna: nawet przy rabacie 100% dostajesz cały Pakiet. Poza tym:

która już się odbyła, i nie zwracamy różnicy;

podać go ponownie;

z cennika (punkt 10.6);

transakcje już wykonane.

8.6. Zakup bez wcześniejszego konta. Możesz kupić Pakiet, zanim założysz Konto. Konto zakładamy wtedy automatycznie, na podstawie adresu e-mail podanego przy płatności, i wysyłamy na ten adres wiadomość z linkiem do ekranu logowania.

8.7. Ważne: adres e-mail musi się zgadzać. Zaloguj się dokładnie tym samym adresem, który podałeś przy płatności, inaczej trafisz na inne, puste Konto. Świadomie nie wysyłamy w wiadomości gotowego dostępu do Konta: literówka w adresie oznaczałaby przekazanie Twojego opłaconego Konta obcej osobie. Jeżeli pomyliłeś adres, napisz do nas na adres z punktu 1.2 i podaj numer transakcji.

8.8. Płatności odroczone. Przy metodach rozliczanych z opóźnieniem (np. przelew) Tokeny przyznajemy dopiero po potwierdzeniu płatności przez operatora. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Tokeny nie zostaną przyznane.

8.9. Podwójne naliczenie Tokenów jest wykluczone technicznie. Jedna opłacona transakcja zasila Konto dokładnie raz, nawet gdy operator płatności ponowi powiadomienie. Jeżeli natomiast przez pomyłkę opłaciłeś ten sam Pakiet dwa razy, napisz do nas na adres z punktu 1.2, a sprawdzimy to i zwrócimy nienależną wpłatę.

8.10. Dokument księgowy. Do każdego zakupu Pakietu operator płatności wystawia fakturę automatycznie i wysyła ją na adres e-mail podany przy płatności. Nie musisz o nią prosić ani podawać osobnego adresu.

Adres rozliczeniowy podajesz w formularzu płatności i jest on wymagany. Jeżeli kupujesz jako firma, w tym samym formularzu, przed zapłatą, zaznaczasz zakup firmowy i podajesz NIP: faktura zawiera wtedy dane Twojej firmy. Po zapłacie danych na fakturze nie da się już zmienić samodzielnie.

Jeżeli faktura nie dotarła albo zawiera błąd, napisz na adres z punktu 1.2. Wystawimy ją ponownie albo skorygujemy.

8.11. Program poleceń. Możemy prowadzić program, w którym osoba, która Cię do nas skierowała, otrzymuje od nas wynagrodzenie powiązane z Twoimi zakupami. Nie wpływa to na cenę, którą płacisz, ani na zakres usługi. Rozliczenie z osobą polecającą następuje na podstawie odrębnej umowy między nami a tą osobą; nie jesteś jej stroną i nie wynikają z niej dla Ciebie żadne obowiązki.

Osobie polecającej nie przekazujemy Twojego adresu e-mail, danych konta ani szczegółów zakupu. Otrzymuje ona wyłącznie zbiorczą informację o liczbie i wartości transakcji rozliczanych w danym okresie. Jeżeli chcesz wiedzieć, czy Twoje konto jest powiązane z takim poleceniem, napisz na adres z punktu 1.2.

9. Zawarcie umowy i moment jej wykonania

9.1. Udostępnienie i akceptacja regulaminu. Ten regulamin i Politykę prywatności udostępniamy Ci nieodpłatnie przed zawarciem umowy, także wtedy, gdy kupujesz Pakiet bez wcześniejszego Konta (punkt 8.6). Zakup jest możliwy dopiero po ich zaakceptowaniu. Treść regulaminu w brzmieniu z dnia zakupu wysyłamy Ci również w wiadomości potwierdzającej. Możesz go w każdej chwili pobrać i zapisać (punkt 19.5). Regulamin i Polityka prywatności są dostępne pod stałymi adresami https://obuwio.app/regulamin oraz https://obuwio.app/polityka-prywatnosci, a odnośniki do nich znajdują się w stopce strony, na ekranie logowania oraz przy zakupie Pakietu, gdzie ich akceptacja jest obowiązkowa.

9.2. Umowa o prowadzenie Konta (usługa bezpłatna) zostaje zawarta w chwili pierwszego skutecznego zalogowania się do Aplikacji. Jest zawarta na czas nieokreślony i możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili (zasady w punkcie 16).

9.3. Umowa o dostarczenie Pakietu Tokenów (usługa odpłatna) zostaje zawarta w chwili, w której operator płatności potwierdzi nam skuteczną płatność za Pakiet. Do tego momentu wybór Pakietu i przejście do płatności jest wyłącznie Twoją ofertą zakupu.

9.4. Wykonanie umowy z punktu 9.3 polega na udostępnieniu Tokenów na Koncie i następuje natychmiast po potwierdzeniu płatności (przy płatnościach odroczonych: niezwłocznie po ich rozliczeniu). Od tego momentu możesz z Tokenów korzystać.

9.5. Zwróć uwagę: jeżeli Konto powstaje dopiero przy zakupie, oprócz kupionego Pakietu otrzymujesz także jednorazowy pakiet startowy z punktu 6.4. Kupując Pakiet 100 par jako nowa osoba, zobaczysz więc na starcie 110 Tokenów w dwóch Partiach, z których każda ma własną datę ważności.

10. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

10.1. Jeżeli jesteś Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zakupu Pakietu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Jedynym kosztem, jaki może Cię obciążyć, jest rozliczenie Tokenów zużytych do chwili odstąpienia (opisujemy je w punkcie 10.6).

10.2. Jak odstąpić. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail z punktu 1.2 albo na adres pocztowy z punktu 1.1. Możesz skorzystać z wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

10.3. Skutki odstąpienia. Zwracamy Ci zapłaconą kwotę, pomniejszoną wyłącznie o wartość Tokenów zużytych do chwili odstąpienia (punkt 10.6), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś, i bez żadnych opłat po Twojej stronie. Niewykorzystane Tokeny z tego zakupu zostają wtedy usunięte z Konta.

10.4. Zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia. Tokeny udostępniamy od razu po zapłacie, więc przy zakupie prosimy Cię o zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni. Wyrażenie tej zgody nie pozbawia Cię prawa odstąpienia; powoduje jedynie, że przy odstąpieniu potrącamy wartość Tokenów już zużytych (punkt 10.6).

10.5. Jak odbieramy tę zgodę. Zgodę odbieramy w Aplikacji, przed przejściem do płatności: obok akceptacji regulaminu i Polityki prywatności zaznaczasz osobne, obowiązkowe pole z żądaniem natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia. Bez zaznaczenia obu pól przejście do płatności jest zablokowane, a zapis udzielonych zgód wraz z datą zostaje przy transakcji u operatora płatności. 10.6. Potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. Zaraz po zaksięgowaniu płatności wysyłamy na Twój adres e-mail wiadomość potwierdzającą zawarcie umowy. Zawiera ona opis Pakietu i zapłaconą kwotę brutto, zapis zgód udzielonych przy zakupie (akceptacja niniejszego regulaminu i Polityki prywatności oraz żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia), a w załączniku plik z treścią niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia zakupu. W tym pliku znajdziesz dane Usługodawcy (punkt 1), pouczenie o prawie odstąpienia (punkt 10) i wzór oświadczenia o odstąpieniu (Załącznik nr 1).

Załącznik jest plikiem, a nie odnośnikiem, i to jest wybór celowy: treść pod adresem internetowym można później zmienić, a plik w Twojej skrzynce zostaje w postaci niezmienionej. Trwały nośnik na tym właśnie polega.

10.6. Rozliczenie Tokenów zużytych przed odstąpieniem. Jeżeli przed odstąpieniem zużyłeś część Tokenów z kupionego Pakietu, rozliczamy ich wartość proporcjonalnie do ceny Pakietu i o tę kwotę pomniejszamy zwrot. Zużyte Tokeny liczymy z historii operacji na Twoim Koncie (punkt 7.10), którą możesz sprawdzić.

10.7. Kwalifikacja prawna Pakietu. Pakiet Tokenów traktujemy jako usługę cyfrową w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, a nie jako treść cyfrową. Tokeny są ważne rok i schodzą pojedynczo, wraz z kolejnymi analizami, więc bliżej im do usługi świadczonej w czasie niż do jednorazowo dostarczonego pliku. Wybieramy wariant korzystniejszy dla Konsumenta: prawo odstąpienia zostaje w mocy przez pełne 14 dni, a rozliczamy wyłącznie Tokeny faktycznie zużyte.

10.8. Przy bezpłatnym Koncie i pakiecie startowym odstąpienie nie ma praktycznego znaczenia: nic za nie nie płacisz, a umowę o prowadzenie Konta możesz wypowiedzieć w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez opłat (punkt 16.1).

11. Reklamacje

11.1. Jeżeli Aplikacja nie działa tak, jak powinna (nie naliczyła Tokenów po zapłacie, naliczyła je błędnie, nie działa Analiza, coś zniknęło z Konta), złóż reklamację na adres e-mail z punktu 1.2.

11.2. W reklamacji opisz problem i podaj: adres e-mail Konta, przybliżoną datę zdarzenia, a przy sprawach dotyczących płatności również numer transakcji. Ułatwi to nam sprawdzenie sprawy, ale brak któregoś z tych elementów nie jest powodem odrzucenia reklamacji.

11.3. Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania i w tym terminie przesyłamy odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamacja wpłynęła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji złożonej przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

11.4. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności możesz żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Obniżenia ceny albo odstąpienia możesz zażądać od razu, bez wcześniejszego wzywania nas do naprawy, jeżeli oświadczymy, że nie doprowadzimy usługi do zgodności z umową, jeżeli brak zgodności jest istotny albo jeżeli z okoliczności wynika, że nie usuniemy go w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Zwrot ceny następuje w terminie 14 dni od odstąpienia, tą samą metodą płatności i bez żadnych opłat po Twojej stronie. Usługę dostarczamy niezwłocznie po zawarciu umowy; jeżeli tego nie zrobimy, możesz nas wezwać do dostarczenia, a gdy i wtedy jej nie dostarczymy, odstąpić od umowy. Przez cały okres, w którym możesz korzystać z Tokenów, dostarczamy też aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi z umową, w tym aktualizacje zabezpieczeń.

11.5. Standard jakości Analizy. Analiza jest oceną automatyczną, opierającą się wyłącznie na zdjęciach, i z natury bywa niedokładna. Drobne rozbieżności (np. inny odcień koloru, blisko wyglądający model) nie oznaczają same w sobie, że usługa jest niezgodna z umową. Na takie sytuacje przewidzieliśmy zwrot Tokena z punktu 7.4. Każdą reklamację przyjmujemy i rozpatrujemy w terminie z punktu 11.3, a Twoje uprawnienia z punktu 11.4 pozostają nienaruszone.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

12.1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne dla obu stron.

12.2. Konsument może w szczególności:

albo do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;

o wszczęcie postępowania mediacyjnego;

Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.

12.3. Platforma ODR. Prowadzona przez Komisję Europejską platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna. Zamiast niej korzystaj ze ścieżek wymienionych w punkcie 12.2. Podstawa likwidacji platformy: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 z 19 grudnia 2024 r., uchylające rozporządzenie (UE) nr 524/2013. Ostatnie skargi platforma przyjmowała do 20 marca 2025 r.

12.4. Nie deklarujemy udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem ADR. Nie zobowiązaliśmy się do korzystania z żadnego wskazanego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Piszemy to wprost, bo deklaracja by nas wiązała, a żaden przepis do niej nie zmusza. Nie odbiera Ci to dróg wymienionych w punkcie 12.2: przysługują Ci one z mocy prawa, niezależnie od tego, co my zadeklarujemy.

13. Odpowiedzialność i jej granice

13.1. Wyniki sztucznej inteligencji są sugestią. Marka, model, rozmiar, stan, opis i kategoria to propozycje wygenerowane automatycznie na podstawie zdjęć. Nie są potwierdzeniem faktów o towarze, nie są ekspertyzą, nie są oceną autentyczności ani stanu prawnego rzeczy. Aplikacja nie wycenia butów, nie sprawdza cen rynkowych. Wylicza wyłącznie minimalną cenę opłacalności z podanych przez Ciebie kosztów (zakup, opakowanie, marża), a cenę ofertową ustalasz i wpisujesz sam.

13.2. To Ty odpowiadasz za treść swojego ogłoszenia. Ponieważ dane przenosisz ręcznie i sam decydujesz, co ostatecznie opublikujesz, to Ty jesteś sprzedawcą wobec kupującego i to Ty odpowiadasz za rzetelność opisu, zgodność towaru z opisem oraz za spełnienie obowiązków informacyjnych wobec kupującego. Przed wystawieniem oferty sprawdź propozycję i popraw wszystko, co się nie zgadza.

13.3. Ponieważ to Ty decydujesz, co ostatecznie publikujesz, nie ponosimy odpowiedzialności za skutki opublikowania oferty w zakresie, w jakim wynikają one z Twojej decyzji o wystawieniu propozycji bez jej sprawdzenia, w szczególności za roszczenia kupujących, blokady konta w serwisie ogłoszeniowym czy uzyskaną cenę sprzedaży. Odpowiadamy natomiast na zasadach ogólnych za szkody wynikające z nienależytego działania samej Aplikacji.

13.4. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa. Żadne postanowienie tego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień, które przysługują Ci z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, a gdyby jakieś postanowienie okazało się z nimi sprzeczne, w tym zakresie stosuje się przepisy prawa.

13.5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej przez danego Użytkownika za Pakiety w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

13.6. Dostępność usługi. Staramy się, żeby Aplikacja działała bez przerw, ale korzystamy z usług dostawców zewnętrznych (hosting, baza danych, magazyn zdjęć, dostawca modelu AI, operator płatności, poczta) i nie możemy wykluczyć przerw technicznych ani awarii po ich stronie. Nie deklarujemy gwarantowanego poziomu dostępności. Usługa jest świadczona z należytą starannością, ale bez zobowiązania do konkretnego czasu działania w skali miesiąca. Jeżeli awaria po naszej stronie uniemożliwi analizę, Token wraca na Twoje Konto.

13.7. Jeżeli przy zakupie podałeś błędny adres e-mail, napisz do nas z adresu, którego chcesz używać, i podaj numer transakcji, a po zweryfikowaniu płatności przeniesiemy Pakiet na właściwe Konto (punkt 8.7). Nie odpowiadamy natomiast za skutki udostępnienia przez Ciebie dostępu do Konta lub adresu odbiorczego osobom trzecim.

13.8. Nie odpowiadamy za działania serwisu Vinted ani innych podmiotów trzecich, z którymi nie łączy nas umowa dotycząca Twojego konta, zgodnie z punktem 4.

14. Zakazane sposoby korzystania

14.1. Korzystając z Aplikacji, nie wolno:

materiałów naruszających cudze prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste;

zabroniony, ani do wprowadzania kupujących w błąd (np. świadome zaniżanie opisu wad);

Tokenów ani uzyskania dostępu do danych innego Konta;

(masowe zapytania, boty, skrypty odpytujące interfejsy Aplikacji);

jako własnej usługi, bez naszej zgody udzielonej w formie dokumentowej, w szczególności wiadomością e-mail z adresu wskazanego w punkcie 1.2;

dane osobowe osób trzecich (zdjęcia analizowanych Par wysyłamy do zewnętrznego dostawcy modelu AI, więc mają przedstawiać wyłącznie obuwie);

14.2. Zabronione jest przekazywanie na adres odbiorczy poczty wiadomości innych niż powiadomienia dotyczące Twojej własnej sprzedaży.

14.3. W razie naruszenia punktu 14.1 możemy, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia i wyznaczeniu rozsądnego terminu, zawiesić dostęp do Konta. W przypadku naruszeń rażących albo bezprawnych treści możemy zawiesić dostęp natychmiast, informując Cię o powodzie. Zawsze możesz się od takiej decyzji odwołać, pisząc na adres z punktu 1.2; rozpatrujemy takie odwołania w terminie z punktu 11.3.

14.4. Zawieszenie Konta z powodu naruszenia regulaminu nie powoduje przepadku niewykorzystanych Tokenów. Na czas zawieszenia bieg terminu ważności Tokenów ulega wstrzymaniu: po przywróceniu dostępu data ważności każdej Partii przesuwa się o liczbę dni zawieszenia. Zawieszenie trwa nie dłużej niż 30 dni; jeżeli w tym terminie nie wykażemy naruszenia, przywracamy dostęp.

15. Twoje dane i treści

15.1. Zasady przetwarzania danych osobowych (cele, podstawy prawne, lista dostawców, okresy przechowywania i przekazywanie danych poza EOG) opisuje osobny dokument: Polityka prywatności: https://obuwio.app/polityka-prywatnosci. Znajdziesz tam także opis Twoich praw (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu) oraz informację o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres z punktu 1.2.

15.2. Zwróć uwagę na jedną rzecz istotną także z punktu widzenia tego regulaminu: zdjęcia wgrane do Aplikacji są wysyłane do zewnętrznego dostawcy modelu sztucznej inteligencji w celu wykonania Analizy. Bez tego usługa nie mogłaby działać i nie da się z tego zrezygnować, korzystając jednocześnie z Analizy. Dostawcą modelu jest Google (usługa Gemini API). Wysyłamy same pliki zdjęć (maksymalnie sześć na Parę) bez Twojego adresu e-mail, imienia i danych o sprzedaży. Część naszych dostawców to podmioty amerykańskie, więc dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy; podstawy takiego przekazania opisuje Polityka prywatności.

15.3. Zachowujesz wszystkie prawa do wgranych zdjęć. Udzielasz nam wyłącznie takiego dostępu do nich, jaki jest niezbędny do wykonania usługi: przechowywania, wygenerowania miniatur, wyświetlenia Ci ich oraz przesłania do Analizy (przy jednej Parze zdjęcia mogą pojechać do dostawcy modelu dwa razy, jeżeli pierwsza odpowiedź złamie zasady, których pilnujemy; nie kosztuje to dodatkowego Tokena). Wynik Analizy zapisujemy przy Parze w całości i wykorzystujemy go także do diagnozowania jakości rozpoznania i kontroli kosztów usługi; podstawę tego przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

15.4. Eksport magazynu i historii sprzedaży do plików CSV jest dostępny w każdej chwili. Zdjęcia możesz usuwać samodzielnie, dopóki dostawa jest otwarta (Para w stanie „Nowa"). Usunięcie ostatniego zdjęcia Pary usuwa też samą Parę. Po zamknięciu dostawy usunięcie zdjęć lub Par wykonujemy na Twoje żądanie wysłane na adres z punktu 1.2, w terminie z punktu 16.2. Odrzucenie Pary w Kolejce oznacza tylko oznaczenie jej jako wycofanej i nie usuwa zdjęć ani rekordu.

15.5. Zdjęcia i miniatury: 2 lata od wgrania. Dane par bez historii handlowej: 2 lata od utworzenia. Dane par, przy których doszło do sprzedaży albo zapisano koszt, oraz same dane sprzedaży, wystawień i kosztów: 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym powstały, bo tego wymagają przepisy podatkowe. Dane transakcji zakupu pakietów i rejestr operacji na tokenach: 5 lat licząc od końca roku podatkowego. Zdarzenia z przekazanej poczty: 1 rok. Log wywołań modelu AI: 1 rok. Zakończone zadania z kolejki: 90 dni. Konta nieaktywne: 3 lata, przy czym przed usunięciem wysyłamy ostrzeżenie na adres e-mail przypisany do konta. Powyższe okresy egzekwuje AUTOMATYCZNE ZADANIE, uruchamiane raz na dobę: kasuje ono zdjęcia, dane par bez historii handlowej, zdarzenia z poczty, log wywołań modelu AI i zakończone zadania z kolejki, którym minął termin. Zadanie celowo NIE usuwa par powiązanych ze sprzedażą albo kosztem: skasowanie takiej pary zabrałoby ze sobą dowody sprzedaży i kosztów, które musimy przechowywać przez okres podatkowy. Jedynym wyjątkiem od automatu są konta nieaktywne, usuwane ręcznie po wcześniejszym ostrzeżeniu.

15.6. W jakiej roli występujemy wobec danych. Rozdzielamy dwie sytuacje, bo są to dwie różne role i dwa różne zestawy obowiązków.

Wobec danych dotyczących Ciebie jako Użytkownika (adres e-mail, dane Konta, historia zakupów Pakietów, rejestr operacji na Tokenach, dane potrzebne do rozliczeń podatkowych) jesteśmy administratorem: to my decydujemy o celach i sposobach ich przetwarzania. Zasady opisuje Polityka prywatności.

Wobec danych osobowych osób trzecich, które sam wprowadzasz do Aplikacji, korzystając z niej w ramach działalności gospodarczej (na przykład wizerunek osoby widocznej na wgranym zdjęciu albo dane kupującego zawarte w przekazanej przez Ciebie wiadomości), jesteśmy podmiotem przetwarzającym, a administratorem pozostajesz Ty. Przetwarzamy takie dane wyłącznie w celu wykonania usługi i wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie, którym jest korzystanie z funkcji Aplikacji zgodnie z tym regulaminem.

15.7. Umowa powierzenia. Warunki powierzenia, wymagane art. 28 ust. 3 RODO, zawiera Załącznik nr 2, stanowiący część tego regulaminu. Nie musisz podpisywać osobnego dokumentu: akceptując regulamin, zawierasz z nami umowę powierzenia w formie dokumentowej.

15.8. Jeżeli korzystasz z Aplikacji jako konsument, punkt 15.6 zdanie o powierzeniu oraz punkt 15.7 Cię nie dotyczą. Przetwarzanie w ramach czynności o czysto osobistym charakterze pozostaje poza zakresem RODO (art. 2 ust. 2 lit. c RODO), więc nie występujesz wtedy jako administrator cudzych danych.

16. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

16.1. Umowę o prowadzenie Konta możesz wypowiedzieć w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez żadnych opłat.

16.2. Jak usunąć Konto. Obecnie Aplikacja nie ma przycisku usuwającego Konto. Piszemy o tym wprost, żeby nikt nie szukał go w ustawieniach. Żeby usunąć Konto, wyślij żądanie z adresu e-mail przypisanego do Konta na adres z punktu 1.2. Usuwamy Konto, zdjęcia i dane Par. Część danych możemy jednak zachować mimo usunięcia Konta: dane rozliczeniowe zakupu Pakietu, bo wymagają tego przepisy księgowe, oraz dane niezbędne do ustalenia lub obrony roszczeń. Zakres i podstawy takiego zachowania opisuje Polityka prywatności; tam też znajdziesz informację o tym, co dzieje się z kopiami zapasowymi i z magazynem zdjęć. Żądanie realizujemy w terminie Żądanie usunięcia Konta realizujemy w terminie 14 dni od jego otrzymania, a w każdym razie nie później niż w ciągu miesiąca, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO..

16.3. Przed usunięciem Konta pobierz swoje dane (eksport CSV z punktu 15.4). Po usunięciu ich nie odtworzymy.

16.4. Niewykorzystane Tokeny. Usunięcie Konta nie pozbawia Cię roszczenia o zwrot zapłaty za opłacone, a niewykorzystane Tokeny. Jeżeli na Koncie zostały takie Tokeny, napisz o tym w żądaniu usunięcia, a rozliczymy je, zanim usuniemy Konto. Nie dotyczy to Tokenów startowych i przyznanych nieodpłatnie ani Tokenów, których ważność już upłynęła. Zamknięcie Konta nie jest warunkiem usunięcia danych. Zdjęcia i dane Par usuwamy na żądanie, bez ruszania Konta ani salda Tokenów, więc skorzystanie z prawa do usunięcia danych nie kosztuje Cię opłaconych Tokenów. Jeżeli mimo to zdecydujesz się zamknąć Konto z niezużytym saldem, Tokeny przepadają i jest to Twój wybór, a nie warunek realizacji Twoich praw.

16.5. Wypowiedzenie przez nas. Możemy wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn: rażącego naruszenia regulaminu, wykorzystywania Aplikacji do działań bezprawnych albo zakończenia świadczenia usługi. Informację wysyłamy na adres e-mail przypisany do Konta. W okresie wypowiedzenia możesz pobrać swoje dane.

Co z Tokenami przy wypowiedzeniu z naszej strony. Jeżeli wypowiadamy umowę z powodu rażącego naruszenia regulaminu przez Ciebie, w okresie wypowiedzenia możesz normalnie wykorzystać pozostałe Tokeny. Jeżeli natomiast wypowiadamy umowę z przyczyn niezależnych od Ciebie, w szczególności dlatego, że kończymy świadczenie usługi, nie tracisz roszczenia o zwrot zapłaty za opłacone, a niewykorzystane Tokeny; zasady rozliczenia są takie same jak w punkcie 16.4 i w punkcie 16.6.

16.6. Zakończenie świadczenia usługi. Gdybyśmy zdecydowali się zakończyć działanie Obuwio, poinformujemy o tym z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni na adres e-mail przypisany do Konta oraz w Aplikacji, i umożliwimy pobranie danych. Jeżeli zakończymy świadczenie usługi, zwracamy pieniądze za Tokeny niezużyte, proporcjonalnie do ceny Pakietu, z którego pochodzą, w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia. Nie zatrzymujemy zapłaty za coś, czego nie dostarczymy.

17. Przerwy techniczne i zmiany w Aplikacji

17.1. Możemy wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji i zapewnienia bezpieczeństwa. O planowanych przerwach dłuższych niż kilka godzin informujemy wcześniej w Aplikacji lub e-mailem.

17.2. Rozwijamy Aplikację: funkcje mogą przybywać i się zmieniać. Nie usuniemy jednak bez zmiany regulaminu (punkt 18) funkcji, która stanowi istotę usługi opłaconej posiadanymi przez Ciebie Tokenami, czyli możliwości przeanalizowania Pary i otrzymania propozycji opisu.

18. Zmiany regulaminu

18.1. Możemy zmienić ten regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usługi, zmiana dostawców, których używamy, zmiana cennika na przyszłość, względy bezpieczeństwa albo konieczność usunięcia niejasności.

18.2. O każdej zmianie poinformujemy Cię co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta oraz komunikatem w Aplikacji. Podamy, co dokładnie się zmienia.

18.3. Jeżeli nie zgadzasz się na zmianę, możesz przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym. Zmiana nie wiąże Cię, jeżeli wypowiesz umowę w tym terminie.

18.4. Tokeny już kupione. Do Tokenów kupionych przed wejściem zmiany w życie stosujemy dotychczasowe zasady w zakresie ceny, liczby Par i okresu ważności. Zmiana cennika nigdy nie działa wstecz i nie wpływa na Pakiety już opłacone.

18.5. Do umów zakupu Pakietu zawartych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.

19. Postanowienia końcowe

19.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

19.2. Sąd właściwy. Spory z Konsumentami rozpoznaje sąd właściwy według ogólnych zasad Kodeksu postępowania cywilnego. Nie narzucamy sądu właściwego dla naszej siedziby. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

19.3. Zanim sprawa trafi do sądu, prosimy o kontakt na adres z punktu 1.2. Większość spraw da się załatwić e-mailem.

19.4. Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia obowiązują dalej. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa.

19.5. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem https://obuwio.app/regulamin i można ją pobrać oraz zapisać w dowolnym momencie.

Załącznik nr 1: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe)

Adresat: Handel Art. Spoż.-Przem. Wyrobami Tytoniowymi "AKCES" Andrzej Gauza, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 13, 74-505 Mieszkowice, kontakt@obuwio.app Ja / My (\) niniejszym informuję / informujemy (\) o moim / naszym (\) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego pakietu Tokenów Obuwio: pakiet .......... par Data zawarcia umowy (zakupu): .......... Numer transakcji (jeśli znany): .......... Imię i nazwisko konsumenta: .......... Adres e-mail powiązany z Kontem: .......... Adres konsumenta: .......... Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .......... Data: .......... (\) niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2: warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych

Ten załącznik jest częścią regulaminu i stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO. Wiąże wyłącznie Użytkownika, który korzysta z Aplikacji w ramach działalności gospodarczej i wprowadza do niej dane osobowe osób trzecich (punkt 15.6 regulaminu). Administratorem tych danych jesteś Ty, a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym. Akceptując regulamin, zawierasz tę umowę w formie dokumentowej; osobny podpis nie jest potrzebny.

1. Przedmiot, czas, charakter i cel przetwarzania. Przetwarzamy powierzone dane wyłącznie po to, by wykonać usługę opisaną w punkcie 3 regulaminu: przechować wgrane zdjęcia, wygenerować miniatury, przesłać zdjęcia do Analizy u dostawcy modelu, zapisać jej wynik przy Parze, przyjąć i sparsować przekazane przez Ciebie wiadomości oraz udostępnić Ci to wszystko w Aplikacji. Przetwarzanie trwa przez czas obowiązywania umowy o świadczenie usług, a kończy się w sposób opisany w punkcie 9 tego załącznika.

2. Rodzaj danych i kategorie osób. Powierzone dane to przede wszystkim wizerunek osób przypadkowo widocznych na wgranych zdjęciach oraz dane zawarte w przekazanych przez Ciebie wiadomościach, w zakresie, w jakim je zapiszemy (punkt 7 Polityki prywatności). Kategorie osób: osoby widoczne na zdjęciach oraz Twoi kupujący. Aplikacja nie jest przeznaczona do przetwarzania danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) ani danych dotyczących wyroków skazujących; nie wolno ich do niej wprowadzać.

3. Nasze polecenia. Przetwarzamy powierzone dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie. Poleceniem jest korzystanie przez Ciebie z funkcji Aplikacji zgodnie z regulaminem. Jeżeli obowiązek przetwarzania nałoży na nas prawo Unii lub prawo polskie, poinformujemy Cię o tym przed przetwarzaniem, chyba że prawo tego zabrania. Jeżeli uznamy, że Twoje polecenie narusza przepisy o ochronie danych, powiemy Ci to.

4. Poufność. Do powierzonych danych dopuszczamy wyłącznie osoby, które zobowiązały się do zachowania poufności albo podlegają ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy. Dziś dostęp ma wyłącznie właściciel serwisu.

5. Bezpieczeństwo. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku (art. 32 RODO). Ich opis, wraz z uczciwie wskazanymi ograniczeniami, zawiera punkt 15 Polityki prywatności. Nie obiecujemy środków, których nie stosujemy.

6. Podwykonawcy. Udzielasz nam ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających. Ich aktualną listę, wraz z rolą każdego z nich, zawiera punkt 8 Polityki prywatności. O zamiarze dodania nowego podwykonawcy albo zastąpienia dotychczasowego uprzedzimy Cię z wyprzedzeniem 14 dni, wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta. W tym terminie możesz wnieść sprzeciw; jeżeli go wniesiesz, a my nie będziemy mogli zrezygnować z tego podwykonawcy, każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym, a my zwrócimy Ci wartość niewykorzystanych Tokenów według zasad z punktu 10.6 regulaminu. Na każdego podwykonawcę nakładamy te same obowiązki ochrony danych, które wynikają z tego załącznika.

7. Pomoc przy realizacji praw osób. W miarę możliwości pomagamy Ci odpowiadać na żądania osób, których dane powierzyłeś, korzystających z praw z rozdziału III RODO. Jeżeli takie żądanie trafi bezpośrednio do nas, nie odpowiadamy na nie samodzielnie: przekazujemy je Tobie bez zbędnej zwłoki, bo to Ty jesteś administratorem.

8. Pomoc przy naruszeniach i ocenie skutków. Pomagamy Ci wywiązać się z obowiązków z art. 32-36 RODO w zakresie, w jakim mamy potrzebne informacje. O naruszeniu ochrony powierzonych danych zawiadamiamy Cię bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu, wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta, opisując charakter naruszenia, jego prawdopodobne skutki i podjęte środki.

9. Los danych po zakończeniu umowy. Po zakończeniu świadczenia usług usuwamy powierzone dane w terminach z punktu 10.3 Polityki prywatności, chyba że wcześniej zażądasz ich zwrotu; wtedy najpierw wydajemy Ci je w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, nieodpłatnie. Zachowujemy wyłącznie te dane, których przechowywania wymaga od nas prawo, przede wszystkim przepisy podatkowe, i wyłącznie przez wymagany nimi okres.

10. Informacje i audyt. Na Twoje żądanie udostępniamy informacje niezbędne do wykazania, że wywiązujemy się z obowiązków z art. 28 RODO. Umożliwiamy też audyt, przeprowadzany przez Ciebie lub upoważnionego przez Ciebie audytora, po uprzedzeniu nas z wyprzedzeniem 30 dni, w godzinach pracy, nie częściej niż raz w roku kalendarzowym (oraz dodatkowo po każdym naruszeniu ochrony powierzonych danych), na Twój koszt i pod warunkiem zachowania poufności. Audyt nie może naruszać bezpieczeństwa ani prywatności danych innych klientów.

11. Przekazywanie poza EOG. Część naszych podwykonawców to podmioty spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Podstawy takiego przekazania, osobno dla każdego z nich, opisuje punkt 9 Polityki prywatności.

12. Pierwszeństwo. W sprawach nieuregulowanych tym załącznikiem stosuje się regulamin. W razie sprzeczności między tym załącznikiem a pozostałą częścią regulaminu, w zakresie powierzenia przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma ten załącznik.

Wersja z dnia 7 września 2026 r.